Terms of Service

Όροι και Προϋποθέσεις

Η trivago είναι μια μηχανή σύγκρισης ξενοδοχειακών τιμών, η οποία επίσης προσφέρει πληροφορίες για καταλύματα, τουριστικά αξιοθέατα, ταξιδιωτικούς προορισμούς και όλων των ειδών τις υπηρεσίες οι οποίες συνδέονται με τα ταξίδια.

1. Αντικείμενο των Υπηρεσιών

1.1. Οι όροι και οι προϋποθέσεις είναι δυνατό να μεταβληθούν περιστασιακά σε σχέση με όλες τις υπηρεσίες μας οι οποίες παρέχονται άμεσα ή έμεσα (π.χ. μέσω τρίτων μερών) μέσω ίντερνετ, κινητών συσκευών, email ή τηλεφώνου.

1.2. Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας, επιβεβαιώνετε πως έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις, όπως και την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης cookies.

2. Υπηρεσίες και Συμβόλαιο

2.1. Στην ιστοσελίδα της trivago, έχετε τη δυνατότητα να συγκρίνετε τις υπηρεσίες τρίτων μερών μέσω του συστήματος της trivago.

2.2. Επιπλέον, για ορισμένα ξενοδοχεία, οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα κράτησης στο επιλεγμένο ξενοδοχείο μέσω μιας απευθείας σύνδεσης στις τοποθεσίες κρατήσεων των ξενοδοχείων (τρίτα μέρη) (trivago Express Booking).

Συνεπώς, η κράτηση θα πραγματοποιηθεί απευθείας στην τοποθεσία κράτησης του ξενοδοχείου και όχι στις τοποθεσίες της trivago. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η trivago δεν είναι ο ταξιδιωτικός πράκτορας ή το συμβαλλόμενο μέρος για το χρήστη, αλλά μόνο ένας πράκτορας που παρέχει την τεχνική σύνδεση στην τοποθεσία κρατήσεων του ξενοδοχείου του τρίτου μέρους.

Πραγματοποιώντας μια κράτηση στην τοποθεσία web του τρίτου μέρους, οι χρήστες συμφωνούν να δεσμεύονται από τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτής της τοποθεσίας κρατήσεων. Αυτοί οι όροι και οι προϋποθέσεις εμφανίζονται στην τοποθεσία web του τρίτου μέρους.

Μόλις πραγματοποιηθεί μια κράτηση στην τοποθεσία ενός τρίτου μέρους, συνάπτεται μια σύμβαση ανάμεσα στην τοποθεσία κρατήσεων και το χρήστη και επομένως δεν συνάπτεται σύμβαση μεταξύ του χρήστη και της trivago.

Η trivago δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος στις κρατήσεις του ξενοδοχείου και οποιαδήποτε αξίωση του χρήστη όσον αφορά την κράτηση στο ξενοδοχείο πρέπει να διεκδικείται από το τρίτο μέρος (την τοποθεσία κρατήσεων) και όχι από την trivago.

2.3. Αυτή η συμφωνία δεν επηρεάζεται από καμία άλλη συμφωνία μεταξύ του ξενοδοχείου και των χρηστών

3. Η Κοινότητα και η Περιοχή Μελών της trivago

3.1..Οι χρήστες έχουν την επιλογή να γίνουν μέλη της Παρέας της trivago (στο εξής “Παρέα”) και/ή να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό μέλους στην Περιοχή Μελών της trivago. Οι χρήστες που κάνουν εγγραφή στην Παρέα μπορούν να δημοσιεύουν περιεχόμενο που προέρχεται από τους ίδιους, καθώς και να συμμετέχουν ενεργά στην ανάπτυξη της πλατφόρμας μέσω των διαχειριστών. Μη εγγεγραμμένοι χρήστες μπορούν να διαβάζουν αυτό το περιεχόμενο στην trivago δωρεάν.

3.2. Οι χρήστες που χρησιμοποιούν την Περιοχή Μελών της trivago μπορούν να διαχειρίζονται και να αποθηκεύουν τις αναζητήσεις τους. Για τη δημιουργία του λογαριασμού ζητείται από τους χρήστες να παρέχουν προσωπικά στοιχεία. Εκτός από το όνομα Χρήστη, κανένα άλλο προσωπικό στοιχείο δεν είναι ορατό. Για περαιτέρω πληροφορίες, παρακαλούμε ελέγξτε την πολιτική απορρήτου μας. Με τη διαγραφή του λογαριασμού όλα τα δεδομένα του Χρήστη διαγράφονται μόνιμα.

3.3. Ένας χρήστης δεν μπορεί να εγγραφεί πολλαπλές φορές. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ακεραιότητα και την πληρότητα των προσωπικών του στοιχείων.

3.4. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την εμπιστευτική χρήση των στοιχείων του λογαριασμού χρήστη, ιδίως του κωδικού του. Είναι επίσης υπεύθυνος για την χρήση του λογαριασμού του από την trivago και τρίτα μέρη. Ο χρήστης δεν θα πρέπει να αποκαλύπτει αυτά τα δεδομένα και να επιτρέπει την χρήση τους από τρίτα μέρη.

3.5. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης των υπηρεσιών της trivago με την χρήση λάθος ονόματος χρήστη και κωδικού, ο εγγεγραμμένος χρήστης πρέπει να ειδοποιεί την trivago άμεσα.

4. Προσωπικά δεδομένα, Email Διαφημίσεις

4.1. Η προστασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από τον χρήστη είναι υψηλής προτεραιότητας για την trivago. Για το λόγο αυτό, η trivago κάνει κάθε προσπάθεια για να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με την προστασία δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων.

4.2. Η trivago συλλέγει, επεξεργάζεται και χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα (από εδώ και στο εξής “δεδομένα”) μόνο εφόσον έχει διασφαλιστεί η συγκατάθεσή σας ή εφόσον οι διατάξεις του νόμου επιτρέπουν τη συλλογή, επεξεργασία και τη χρήση των δεδομένων σας.

4.3. Η trivago συλλέγει, επεξεργάζεται και χρησιμοποιεί μόνο τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την παροχή των προσφερόμενων από την trivago υπηρεσιών για τη χρήση και τη λειτουργία των τοποθεσιών web/ εφαρμογών και των υπηρεσιών που παρέχονται. Για τη χρήση της δυνατότητας trivago Express Booking, ο χρήστης συμφωνεί ρητά στην επεξεργασία των στοιχείων της πιστωτικής του κάρτας από την trivago N.V., η οποία μπορεί να τα προωθήσει στις τοποθεσίες κρατήσεων των ξενοδοχείων για την ολοκλήρωση της κράτησης στο ξενοδοχείου.

4.4. Εάν ο χρήστης έχει συμφωνήσει να λαμβάνει ενημερώσεις για την trivago κατά την εγγραφή του στην Κοινότητα ή κάποια άλλη στιγμή καθώς χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της trivago, τότε θα λαμβάνει περιοδικά ενημερώσεις σχετικά με το προϊόν. Η συγκατάθεση μπορεί να αρθεί ανά πάσα στιγμή μέσω γραπτής επικοινωνίας ή μέσω email. Η συγκατάθεση στη λήψη emails ακολουθεί μετά τη λήψη του email επιβεβαίωσης από την trivago. Κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο που περιλαμβάνεται στο email, πραγματοποιείτε την εγγραφή σας στην υπηρεσία newsletter.

5. Υποχρεώσεις των χρηστών

5.1. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την εκχώρηση των δικαιωμάτων του περιεχομένου (κείμενο, φωτογραφίες, σύνδεσμοι κτλ.) που δημοσιεύει στην trivago. Επιβεβαιώνει πως κατέχει όλα τα δικαιώματα σχετικά με το περιεχόμενο που δημοσιεύει στην πλατφόρμα της trivago και δεν παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων μερών.

5.2. Ο χρήστης εγγυάται πως δεν θα χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες της trivago ώστε να δημιουργήσει περιεχόμενο το οποίο:

  • είναι διαφημιστικό και παρουσιάζεται ως κριτικές,
  • αποτελέι αυθαίρετο περιεχόμενο για το συγκεκριμένο ξενοδοχείο/αντικείμενο,
  • δεν ειναι αντικειμενικό ή ψευδές κατ΄ υπαιτιότητα,
  • ανήθικο, πορνογραφικό ή προσβλητικό με οποιαδήποτε άλλο τρόπο,
  • παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων μερών, ιδίως τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας,
  • παραβιάζει τους ισχύοντες νόμους με οποιονδήποτε τρόπο ή συνιστά ποινικό αδίκημα,
  • εμπεριέχει ιούς ή άλλα υπολογιστικά προγράμματα που είναι δυνατό να βλάψουν το software ή hardware ή που μπορεί να επηρεάσουν αρνητικά τη χρήση υπολογιστών,
  • αποτελεί έρευνα ή chain letter,
  • στοχεύει στη συλλογή ή χρήση προσωπικών δεδομένων από άλλους χρήστες, ειδικά για διαφημιστικούς σκοπούς.

5.3. Ο χρήστης εγγυάται πως δεν χρησιμοποιεί προγράμματα ή λειτουργίες για την αυτόματη δημοσίευση περιεχομένου στην trivago.

5.4. Σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων, η trivago διατηρεί κάθε δικαίωμα να απομακρύνει το περιεχόμενο χωρίς δήλωση αιτιολόγησης, να παρακρατήσει πληρωμές οι οποίες συγκεντρώθηκαν μέσα από το πρόγραμμα μεριδίων της trivago και να αποκλείσει μόνιμα χρήστες από την πλατφόρμα. Το δικαίωμα για ποινική δίωξη αξιόποινων πράξεων παραμένει ανεπηρέαστο.

6. Ακύρωση

6.1. Η trivago διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την πρόσβαση των χρηστών και να ακυρώσει την εγγραφή τους μέσα σε περίοδο μιας εβδομάδας μετά τη λήψη σχετικής ενημέρσης/προειδοποίησης μέσω email για την ακατάλληλη χρήση της ιστοσελίδας. Ο χρήστης θα πρέπει επίσης να ακυρώσει την πρόβασή του και την εγγραφή του μέσα στην συγκεκριμένη περίοδο.

Το δικαίωμα για άμεση ακύρωση για σημαντικούς λόγους παραμένει ανεπηρέαστο.

7. Ευθύνη

7.1. Η trivago δεν ευθύνεται για την ακρίβεια, ποιότητα, ολότητα, ή αξιοπιστία του περιεχομένου που παρέχεται από χρήστες και/ή ιστοσελίδες κρατήσεων. Συγκεκριμένα, δεν υπάρχει καμία συμβουλή ή παραίνεση από την trivago σχετικά με την επιλογή διαμονής.

7.2. Όλες οι συμβάσεις που προκύπτουν μέσω αυτής της υπηρεσίας είναι μεταξύ του χρήστη της trivago και της ανάλογης ιστοσελίδας κρατήσεων. Συγκεκριμένα, η trivago δεν λειτουργεί ως οργανωτής ή ταξιδιωτικός πράκτορας σε καμία περίπτωση. Οι όροι και οι προϋποθέσεις του εκάστοτε οργανωτή ή ταξιδιωτικού πράκτορα εφαρμόζονται αποκλειστικά, ειδικά όσον αφορά το δικαίωμα ακύρωσης ή ανάκλησης. Η επικοινωνία για την επεξεργασία των κρατήσεων και των πληρωμών πραγματοποιείται με την ανάλογη ιστοσελίδα κρατήσεων. Η trivago παραμένει αμμέτοχη σε τέτοιου είδους συμβάσεις,συμφωνίες και απαιτήσεις, μεταξύ του χρήστη της trivago και της αντίστοιχης ιστοσελίδας κρατήσεων.

7.3. Η trivago δεν επαληθεύει την ακρίβεια του περιεχομένου που ανεβαίνει στην ιστοσελίδα της από ιστοσελίδες κρατήσεων ή από μέλη της Κοινότητας. Αυτό το περιεχόμενο παρέχεται από τις ιστοσελίδες κρατήσεων ή από την Κοινότητα προς δημοσίευση στην ιστοσελίδα μας με την αναφορά στο αντίστοιχο ξενοδοχείο. Η trivago δεν έχει καμία επιρροή σε αυτή την πληροφόρηση (ειδικότερα: φωτογραφίες, σχόλια, κριτικές κτλ.). Η δημοσίευση περιεχομένου που παράγεται από τους χρήστες και οι αναφορές στην trivago δεν αντιπροσωπεύουν την άποψη της trivago, συγκεκριμένα, η trivago δεν ισχυρίζεται πως πρόκειται για δικό της περιεχόμενο ούτε το υιοθετεί.

7.4. Συγκεκριμένα, σύνδεσμοι, διαφημιστικά banners, πληροφορίες σχετικά με τα καταλύματα και τη διαμονή, ταξιδιωτικοί προορισμοί ή πάροχοι παρέχονται από τις ιστοσελίδες κρατήσεων και τα μέλη της Κοινότητας και δεν αντιπροσωπεύουν σε καμία περίπτωση προτάσεις ή πληροφορίες της trivago. Για τεχνικούς λόγους, η ανανέωση των τιμών που η εταιρία λαμβάνει από sites κρατήσεων δεν πραγματοποιείται σε πραγματικό χρόνο. Ως αποτέλεσμα, είναι πιθανή η περίπτωση ασυμφωνίας της τιμής που εμφανίζεται στην trivago και της τιμής για την ίδια υπηρεσία, όπως αυτή εμφανίζεται στο site της τελικής κράτησης. Η trivago δεν είναι σε θέση να παρέχει εγγύηση για την ακρίβεια των πληροφοριών, ειδικά αναφορικά με τις τιμές και τη διαθεσιμότητα.

7.5. Η trivago δεν ευθύνεται για τεχνικές δυσλειτουργίες, οι οποίες οφείλονται σε λόγους εκτός της αρμοδιότητάς της ή για βλάβες που προκλήθηκαν λόγω ανωτέρας βίας. Η trivago δεν εγγυάται την αδιάλειπτη διαθεσιμότητα των δεδομένων και είναι πιθανό να διεξάγει συντήρηση για τεχνικούς λόγους ανά πάσα στιγμή.

8. Αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις

Ισχύουν οι τρέχοντες όροι και προϋποθέσεις κατά τη χρήση της trivago. Οι εγγεγραμμένοι χρήστες λαμβάνουν ειδοποιήσεις για τις εκάστοτε αλλαγές μέσω email. Οι χρήστες μπορούν να προβούν στη λήψη και εκτύπωση των όρων και προϋποθέσεων στον υπολογιστή τους.

9. Εφαρμόσιμος νόμος και Τόπος Δικαιοδοσίας

Εφαρμόζονται οι νόμοι της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας. Ο Τόπος Δικαιοδοσίας είναι η έδρα της trivago στη Γερμανία, το Düsseldorf για εμπορικά ή αστικά μέρη εάν ο Τόπος Δικαιοδοσίας τους δεν είναι το Düsseldorf. Σε διαφορετικη περίπτωση, εφαρμόζεται η νομική διακιοδοσία.

Η γερμανική μετάφραση υπερισχύει.